Conditions Générales de Vente (mise à jour le 04/01/21)

1. Objet et champ d’application des conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l'ensemble des commandes effectuées sur le site marchand de Yadigo : https://www.yadigocycling.com/. Ces commandes sont établies entre

-          la Société Yadigo, SARL au capital de 18.000 euros, dont le siège social se situe au 8 mail Joliot Curie, 95310 Saint Ouen l’Aumone, et dont l’immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés est 818126021

-          et toutes personnes effectuant un achat sur le site : https://www.yadigocycling.com/, ci-après dénommé « le client ».

Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment par Yadigo et ce, sans préavis. En cas de changement, les CGV applicables seront celles en vigueur à la date de la commande du client. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente. Conformément à la réglementation en vigueur, ces CGV sont systématiquement communiquées au client lors de la commande mais également à tout client qui en fait la demande.

            2. Le compte client

L'ouverture d'un compte client et l'utilisation du site : https://www.yadigocycling.com/ sont gratuits. L'ouverture d'un compte client est obligatoire pour effectuer un achat sur le site : https://www.yadigocycling.com/. Le client se doit donc de fournir les données requises à l'inscription sur le présent site. Pour l'ouverture de ce compte et pour chaque commande le client, l'internaute s'engage à fournir des informations exactes sur son identité. Il est au devoir du client, de l'internaute de mettre à jour ses informations en cas de changement. En cas d'erreur dans la commande ou dans l'adresse de livraison pour cause de mauvaises informations, le client (l'internaute) sera seul responsable. Pour réaliser un achat, le client devra utiliser l'identifiant et le mot de passe qu'il aura préalablement défini lors de la création de son compte. Le client s'engage à ne pas fournir à une tierce personne ces informations, qui doivent rester confidentiels. En cas d’accès au compte du client grâce à ses données confidentiels (identifiant et mot de passe), le client sera seul responsable hormis s'il possède une preuve d'utilisation frauduleuse qui ne lui serait pas imputable. Si le client (l'internaute) remarque une utilisation frauduleuse ou un détournement de son identifiant et de son mot de passe, il s'engage à le signaler dans les plus brefs délais à la société Yadigo par e-mail : contact@yadigocycling.com

            3. Prix

Les prix qui sont indiqués sur le site : https://www.yadigocycling.com/ sont en euros TTC. Il est possible que des frais d'emballage et de livraison s'ajoutent au montant total du ou des produits. Ces frais seront calculés en fonction du poids et de la taille du produit. Yadigo se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix indiqué sur la commande après sa validation et son enregistrement ne peut être modifié. Le client ne possède pas le droit de réclamer un dédommagement en cas de baisse des prix des produits après sa validation de commande. Si la livraison de la commande à lieu en dehors de la communauté Européenne ou dans les territoires d'outre-mer, le client aura l'obligation de s'acquitter des droits de douane ou de toutes autres taxes supplémentaires ne figurant pas sur le récapitulatif de commande. Enfin, les produits restent la propriété de Yadigo jusqu'au règlement complet du prix des produits.

            4. Commande

La commande sera enregistrée après validation de la part de Yadigo par e-mail après le premier règlement. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.  La société YADIGO se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue. Toute commande figurant sur le site Internet www.yadigocycling.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.  L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.  La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.  Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format PDF via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande. 

            5. Paiement

Le paiement s'effectue en partie à la commande par carte bancaire, par chèque ou par virement bancaire ou tout autre moyen proposé par Yadigo. Lors du paiement par carte bancaire, la saisie des informations bancaires sur le serveur sécurisé permet de garantir la sécurité et la confidentialité des informations fournies durant la transaction. Les informations de connexion sont conservées. Yadigo propose le paiement en 4 fois sans frais. En cas de non-paiement aux échéances fixées pour les paiements en plusieurs fois. En cas d’annulation complète ou partielle de la vente, Yadigo se réserve le droit de demander tous dommages et intérêts.

6. Rétractation, Annulation et retour de la commande

La personnalisation de nos produits ne nous permet pas d’accepter de rétractation de commande comme il l’est indiqué dans l’article L221-28 du code de la consommation. En cas d’annulation de commande, le client sera contraint de régler 10% de la valeur du kit cadre. Ces 10% représentent l’équivalent de la remise qu’il nous sera obligé d’appliquer lors de la revente de ce produit personnalisé. De plus, la personnalisation de nos produits rend impossible l’acceptation de retours hormis en cas de défaut de fabrication ou sur accord avec YADIGO. Pour toute question concernant des retours produits, veuillez nous contacter par téléphone : 06.66.10.01.42 du mardi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 10h à 16h ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@yadigocycling.com

7. Livraison

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée lors de la passation de commande après règlement complet du montant total de la commande. En cas de non-possibilité de livrer le ou les produits, Yadigo en informera sans délai le client. Les frais de livraison sont à la charge des clients. Il est possible que certains composants spécifiques (tige de selle, roues, cintre et pédale) des vélos Yadigo soient démontés pour des raisons de sécurité lors du transport. En cas de besoin pour le montage de ces composants nous sommes joignables par e-mail : contact@yadigocycling.com ou par téléphone au 06.66.10.01.42. Le choix du transporteur de la livraison est choisi par Yadigo.

8. Transfert des risques

Lors de la réception du colis, le client est tenu de vérifier le bon état du colis et du ou des produits. En cas de colis ou produit endommagé, il est conseillé au client de noter ces informations sur le bon de réception du transporteur. Il est ensuite nécessaire de nous contacter par e-mail : contact@yadigocycling.com ou par téléphone au 06.66.10.01.42.

9. Transfert de propriété

Le transfert de la propriété de la marchandise s’effectue une fois que le client s’est acquitté du paiement intégral du prix de vente (TVA et frais d’expédition compris) de la marchandise qui est concernée.

10. Gestion des livraisons

Les frais supplémentaires entrainés par les colis qui nous sont retournés par le prestataire de livraison pour cause de « n’habite pas à l’adresse indiquée », « non réclamé » ou « refusé » sont à la charge du client.

11. Garantie

Les cadres Yadigo sont garantie 5 ans. Cette garantie s’applique uniquement au premier acheteur et ne peut être transférée. La garantie ne s’applique pas sur l’usure normale des composants. Le remplacement ou la réparation d’un des composants ne prolonge pas la durée de la garantie. Conformément aux normes techniques les vélos sont conçus et garantis pour un poids d’utilisateur de maximum 100kg. Si Yadigo est en mesure de réparer le vice qui a été constaté, le client ne pourra pas prétendre à une résiliation de la vente, à une diminution du prix ou à un remplacement par un produit neuf. Les demandes d’interventions doivent être adressées par e-mail à l’adresse suivante : contact@yadigocycling.com. Cet e-mail doit contenir votre nom et prénom, votre numéro de commande et les informations nécessaires à la compréhension du problème de votre vélo. En cas de doute le client peut nous joindre au numéro suivant : 06.66.10.01.42. Les interventions au titre de la garantie ne peuvent être réalisées que par Yadigo. Le client ne doit pas expédier le produit défectueux sans accord préalable de Yadigo, auquel cas il se verra seul responsable des coûts générés et des éventuels dommages survenus pendant le transport. En cas de retour programmé par Yadigo, les frais de retour et de re-livraison sont à la charge de Yadigo. Le client se doit d’emballer soigneusement le produit, si possible avec l’emballage d’origine et d’apposer lui-même l’étiquette de retour fournie afin que le produit ne soit pas perdu ou endommagé. Si ces conditions ne sont pas respectées le client sera considéré comme seul responsable des coûts supplémentaires générés et des éventuels dommages subis lors du transport. La garantie peut être refusée dans les cas suivants :

-          Les instructions d’entretien, l’utilisation, et toutes les instructions données lors de la vente n’ont pas été suivi et respecté.

-          Les révisions ou réparations n’ont pas été réalisées 

-          Le ou les problèmes proviennent de mauvais réglages

-          Le problème survient de l’usure normale des composants (pneu, câbles, chaines, plateaux et pignons, ampoules, joints d’étanchéité…)

-          Des modifications ont été opérées sur le produit par le client ou par des techniciens non agréés.

-          Le problème est dû à une cause étrangère au produit (chute, accident, choc…)

12. Protection des données

Yadigo est autorisé à enregistrer et traiter les données relatives aux différents contrats de vente dans la mesure où cela est nécessaire à l’accomplissement et l’exécution du contrat de vente et tant que la loi oblige à conserver ces données. Yadigo ne transmet aucune donnée personnelle des clients à des tiers sans leur autorisation préalable hormis obligation légale.

13. Juridiction

Le présent contrat est régi par la loi française.  En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.